为贯彻落实金融监管部门关于金融消费者权益保护工作的相关规定和要求，促进行业机构有效提升金融消费者权益保护的履职能力和服务意识，加强机构间对金融消费者权益保护实践经验的交流与分享，2023年3月31日，腾讯集团金融消费者权益保护部会同亚洲金融合作协会成功举办金融消费者权益保护暨《个人金融信息保护指南》研讨会。中国证券业协会、中国保险行业协会、中国工商银行、中国农业银行、北京银行、东亚银行、永丰金证券、富达国际、太平保险、中再保险、三井住友保险、中国银联、国金认证、尤努斯基金会、Visa中国等多家行业协会与机构派代表参加了此次活动，共同对金融消费者权益保护及个人金融信息保护进行了深入交流和探讨。亚金协副秘书长庞魁霞主持了此次会议。

腾讯集团金融消费者权益保护部总经理韩开创向与会代表介绍了腾讯金融科技板块业务、腾讯集团金融消费者权益保护部的成立初衷与工作背景、腾讯在金融消保方面的实践经验与工作成果、腾讯集团金融消保部正在会同行业共创的几项工作，如腾讯金融教育体验空间线下基地、“梧桐稳智”线上小程序、优秀金融消保实践经验及活动选编、金融消保领域的用户洞察以及科技赋能等。

亚洲金融合作协会、中国证券业协会、中国保险行业协会、中国农业银行等介绍了当前金融消保工作的开展情况，包括但不限于金融消保的体制机制建设、内部设立消保相关组织架构、金融消保相关课题研究、典型案例、系统建设等，与会代表就金融消费者权益保护发表了相关看法并分享了工作经验。

“个人金融信息保护”是金融消保的重点。本次会议结合亚金协发布的《个人金融信息保护指南》，请中国银联就标准内容进行了解读，请香港银行学会、光大银行、中泰证券、普华永道、腾讯等分享了个人金融信息保护的实践成果。

此次会议得到了参会代表的一致好评，达到了促进工作、交流与合作的目的，取得了圆满成功。

（上图为腾讯集团金融消保部组织与会代表参观腾讯北京总部展厅）